Метляков Андрей Юрьевич
бизнес консультант
с 20 летним опытом
управления предприятиями

А ЕЩЕ:

  • СОБСТВЕННИК
    БИЗНЕСА
  • БИЗНЕС-
    КОНСУЛЬТАНТ
  • Вся теория нашла
    применение на практике
    в собственном бизнесе

По роду своей деятельности мне часто приходится общаться с предпринимателями, которые занимаются производством и начинающими бизнесменами.

Большинство из них, так увлечены перспективами и текущей операционной эффективностью, что совершенно, не обращают внимания на организацию и стандартизацию своих сегодняшних бизнес-процессов.

В результате радужные перспективы все откладываются, а предприятие функционирует в ручном режиме, не давая собственнику и руководителям, сосредоточиться на развитии бизнеса. Как правило, это малый и средний бизнес.

Помощь таким бизнесам - я вижу своей задачей.

ЧТО Я ПРЕДЛАГАЮ?

Профессиональный бизнес-консалтинг
от собственника высокоприбыльного бизнеса
на рынке B2B (бизнес для бизнеса)
Я разработал и эффективно применил три программы
структура каждой программы:

ПРОГРАММЫ БИЗНЕС-КОНСАЛТИНГА

Программа А: «Удвоение прибыли за месяц» (1 месяц)
БЛОКИ
  • Финансы
  • Продажи
  • Маркетинг
  • Сопровождение (во время действия программы)
ПОДРОБНЕЕ
  • Финансы
  • Продажи
  • Маркетинг
  • Сопровождение во время действия программы
  • Определение потоков доходов в разбивке по каналам сбыта.
  • Определение структуры издержек.
  • Создание финансовой модели.
  • Определение точки безубыточности.
  • Формирование управленческой отчетности по ключевым показателям.
  • Разработка оптимальной ценовой политики.
  • Разработка плана снижения издержек.
  • Определение источников финансирования.
  • Создание Бюджета.
  • Закупки.
  • Управление временно свободными денежными средствами.
  • Определение каналов сбыта.
  • Близость к клиенту.
  • Проведение аудита эффективности каналов сбыта.
  • Определение оптимальной структуры подразделения продаж.
  • Создание перспективного плана развития продаж.
  • Определение этапов продаж.
  • Создание воронки продаж на основе текущей конверсии.
  • Создание карты клиента.
  • Создание системы учета клиентов по ключевым показателям.
  • Создание требований и нормативов для продавцов.
  • Создание бизнес-процесса «Продажа».
  • Создание скриптов по этапам продажи.
  • Создание скриптов входящего обращения.
  • Определение возражений и ответов на них.
  • Определение наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них.
  • Разработка системы работы с крупными корпоративными клиентами.
  • Разработка планов и прогнозов продаж по ключевым показателям на срок до года.
  • Определение потребительских сегментов.
  • Создание профиля клиента в каждом сегменте.
  • Разработка ценностного предложения.
  • Определение схемы и периодичности работы с различными категориями клиентов.
  • Определение каналов продвижения.
  • Определение форм продвижения в канале.
  • Проведение аудита эффективности каналов продвижения.
  • Создание плана рекламной активности.
  • Создание плана проведения торговых акций.
  • Создание плана мероприятий по продвижению в каналах продаж.
  • Определение потребности в необходимости PR мероприятий и их планирование.
  • Определение потребности в необходимости GR мероприятий и их планирование.
  • Формирование мероприятий внутреннего маркетинга.
  • Определение «точек контакта» предприятия с клиентом.
  • Создание плана улучшений в «точках контакта».
  • Продвижение в каналах сбыта. Формирование совместных, с партнерами, маркетинговых программ.
  • Развитие и укрепление бренда.
  • Помощь в разработке необходимых для функционирования блоков – документов.
  • Корректировка действующих бизнес-процессов предприятия.
  • Предложения по развитию бизнеса.
Программа B: «Машина продаж» (3 месяца)
включает в себя блоки программы А
БЛОКИ
  • Бизнес-модель
  • Кадры
  • Обучение
  • Сервис
  • Производство
  • Сопровождение (во время действия программы)
ПОДРОБНЕЕ
  • Бизнес-модель
  • Кадры
  • Обучение
  • Сервис
  • Производство
  • Сопровождение во время действия программы
  • Описание бизнес-модели предприятия.
  • Анализ бизнес-модели.
  • Формирование возможностей улучшения бизнес-модели.
  • Описание бизнес-процессов.
  • Анализ бизнес-процессов.
  • Формирование возможностей улучшения бизнес-процесов.
  • Создание плана развития предприятия.
  • Создание стандарта по привлечению, оценке и приему новых сотрудников.
  • Создание планов горизонтального и вертикального карьерного роста для наиболее многочисленных категорий сотрудников.
  • Создание материальных и не материальных мотивационных схем для стимулирования наиболее многочисленных категорий сотрудников.
  • Описание документооборота предприятия.
  • Создание стандарта адаптации новых сотрудников.
  • Создание стандарта обеспечения условий труда.
  • Выработка ключевых требований и показателей к корпоративной культуре предприятия.
  • Создание плана мероприятий по достижению ключевых показателей корпоративной культуры.
«В среднем на 15% падают продажи предприятий игнорирующих обучение сотрудников, в периоды падения спроса. Компании, развивающие квалификацию персонала, напротив, часто увеличивают свою долю на рынке. Продавцы, проходящие регулярное обучение, через полгода улучшают свои результаты на 30%».

  • Создание перечня ключевых знаний сотрудников по категориям.
  • Создания требований к ключевым знаниям сотрудников.
  • Создание плана аттестации сотрудников.
  • Создание форм документов необходимых для аттестации.
  • Формирование требований к оценке знаний сотрудников.
  • Создание форм документов по оценке знаний сотрудников.
  • Создание систем мотивации и демотивации при прохождении аттестации сотрудниками.
  • Формирование требований к знаниям сотрудников по бизнес-процессу «Продажи».
  • Создание «Книги продаж».
  • Формирование требований к знаниям сотрудниками продуктов компании.
  • Создание «Технического минимума».
  • Анализ рыночной ситуации и трендов.
  • Формирование требований к знаниям различных категорий сотрудников.
  • Создание образовательных планов, в том числе индивидуальных.
  • Обучение в каналах сбыта. Продукт. Продажи. Управление.
  • Формирование требований к сервису предприятия.
  • Формирование требований к сотрудникам, отвечающим за сервис и работающим с клиентами.
  • Создание «Стандарта обслуживания клиентов».
  • Создание проекта «Тайный покупатель».
  • Контроль качества обслуживания в каналах сбыта.
  • Определение возможностей получения обратной связи от клиентов.
  • Создание «Стандарта реагирования на обращения клиентов».
  • Создание системы контроля, выполнения стандартов обслуживания и реагирования на обращения клиентов.
  • CRM - Система управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
  • Определение ключевых видов производственной деятельности.
  • Определение ключевых производственных ресурсов.
  • Определение этапов производства продукта.
  • Создание нормативов расходов на производство продукта. Сырье, время, средства.
  • Создание технологического стандарта «Производство продукта».
  • Определение нормативов потерь.
  • Определение норматива брака.
  • Создание плана мероприятий по снижению уровня потерь и брака.
  • Закрепление новых сниженных уровней потерь и брака в нормативных документах.
  • Внесение мероприятий доказавших свою эффективность в производственные стандарты.
  • Определение точек контроля качества.
  • Создание системы контроля качества в точках контроля в рамках производственного процесса.
  • Создание системы мотивации нацеленной на повышение качества продукта.
  • Определение возможности унификации продукта.
  • Создание плана мероприятий по унификации продукта или его частей.
  • Определение возможности автоматизации на всех этапах производства продукта.
  • Создание плана мероприятий по автоматизации производственных процессов.
  • Проведение аудита производственного оборудования.
  • Создание плана «Планово-предупредительных ремонтов» производственного и вспомогательного оборудования.
  • Определение точек расхода материалов.
  • Создание системы документооборота, описывающей и контролирующей движение товарно-материальных ценностей в процессе производственного процесса.
  • Создание системы контроля затрат материалов и времени в рамках производственного процесса.
  • Проведение аудита движения материалов во времени.
  • Создание плана сокращения временных издержек.
  • Внесение мероприятий доказавших свою эффективность в производственные стандарты.
  • Создание стандарта «Маркировки и упаковки продукта».
  • ERP (Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) фактически система управления предприятием.
  • Помощь в разработке необходимых для функционирования блоков – документов.
  • Корректировка действующих бизнес-процессов предприятия.
  • Предложения по развитию бизнеса.
Программа C: «Захват рынка» (1 год)
включает в себя блоки программы А,B
БЛОКИ
  • Логистика
  • Закупки
  • Инновации
  • Юридическое сопровождение
  • Экономическая безопасность
  • Информационные технологии
  • Сопровождение (во время действия программы)
ПОДРОБНЕЕ
  • Логистика
  • Закупки
  • Инновации
  • Юридическое сопровождение
  • Экономическая безопасность
  • Информационные технологии
  • Сопровождение во время действия программы
  • Определение возможности приведения продукта в транспортное состояние.
  • Определение экономической эффективности приведения продукта в транспортное состояние.
  • Определение минимального размера партии продукта по ценовым категориям клиентов.
  • Определение транспортных расходов в расчете на один километр по типам и грузоподъемности транспорта.
  • Определение транспортных расходов на единицу продукта на один километр.
  • Определение транспортных расходов на единицу веса и/объема продукта на один километр.
  • Определение прочих логистических расходов на единицу измерения.
  • Создание зависимости и/или логистического коэффициента.
  • Сравнение фактических расходов с расходами, установленными нормативными актами государственных органов и технической документацией на транспорт.
  • Определение фактических затрат времени и денег на хранение, погрузку, разгрузку, упаковку, маркировку продукта.
  • Определение возможности снижения логистических расходов.
  • Разработка плана мероприятий по снижению логистических расходов.
  • Формирование требований к сотрудникам, погрузке, разгрузке, хранению, транспортировке, маркировке, упаковке и формированию транспортных норм продукта.
  • Разработка стандарта «Логистика». Регламент. Инструкция по организации конкурсов среди перевозчиков.
  • Создание схемы мотивации выполнения стандарта всеми сотрудниками логистических подразделений.
  • Определение ключевых поставщиков и подрядчиков.
  • Создание системы и плана развития отношений с ключевыми поставщиками и подрядчиками.
  • Разработка политики по взаимоотношениям с поставщиками и подрядчиками.
  • Формирование требований к сотрудникам, процессу закупки, определения цены, качества, количества, формы оплаты, логистике продукта.
  • Создание стандарта «Закупка».
  • Создание проекта «Тайный продавец».
  • Поведение регулярного независимого мониторинга цен на основные закупаемые товары и услуги.
  • Формирование требований к знаниям сотрудников отдела закупок.
  • Создание «Программы обучения закупщиков» и включения ее в регулярную аттестацию.
  • Определение рыночных трендов в вашей и смежных отраслях.
  • SWOT-анализ отрасли.
  • Создание внутренней системы поиска и стимулирования инноваций.
  • Разработка плана стратегического развития предприятия.
  • Объединение планов улучшения отдельных бизнес-процессов в единый план развития предприятия.
  • Формирование требований к развитию инноваций.
  • Разработка плана привлечения, поиска и внедрения инноваций.
  • Создание системы мотивации и финансирования привлечения инноваций.
  • Создание системы планирования и контроля, поиска и внедрения инноваций.
  • Создание комплекта стандартных договоров.
  • Создание стандарта спецификации.
  • Разработка стандартов работы с кредиторами и коллекторами.
  • Разработка стандартов работы с дебиторами.
  • Разработка стандартов работы с рекламациями.
  • Создание регламента по ведению судебных дел и работе с судебными приставами.
  • Формирование требований к экономической безопасности.
  • Разработка системы взаимодействия с государственными органами.
  • Регламент проверки контрагента.
  • Регламент проверки физического лица.
  • Регламент проверки сотрудников предприятия.
  • Регламент аудита управленческого учета. Ключевые показатели.
  • Регламент ревизии склада.
  • Регламент проверки кассы.
  • Формирование требований к конкурентной разведке.
  • Регламент и форма предоставления информации о конкурентах.
  • Определение экономической эффективности автоматизации бизнес-процессов.
  • Формирование требований к автоматизации и IT платформе предприятия.
  • Определение и выбор IT платформы и приоритетов автоматизации бизнес-процессов.
  • Разработка плана автоматизации бизнес-процессов.
  • Формирование требований к развитию и продвижению группировки сайтов предприятия.
  • Разработка плана развития и продвижения, группировки сайтов предприятия.
  • Разработка параметров продвижения сайтов.
  • Оценка результатов продвижения.
  • Создание плана разработки мобильных приложений или использования готовых платформ для взаимодействия сотрудников между собой, с покупателями, поставщиками и подрядчиками предприятия.
  • Использование дилерами ваших АРМ.
  • Помощь в разработке необходимых для функционирования блоков – документов.
  • Корректировка действующих бизнес-процессов предприятия.
  • Предложения по развитию бизнеса.

КАЖДЫЙ ПРОЙДЕННЫЙ БЛОК

приводит к РЕАЛЬНОМУ результату!
ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ
Выберите программу:

Часто задаваемые вопросы

Какой результат я получу после прохождения программы «Удвоение прибыли за месяц»?

Во-первых, за один месяц вы получите комплекс знаний необходимых для удвоения прибыли и увидите в каком направлении необходимо двигаться для достижения этой цели.

Во-вторых, получите шанс удвоить прибыль вашей компании, уже в процессе внедрения предлагаемых базовых практик.

Цель этой программы – удвоить прибыль вашего предприятия.

Какой результат я получу после прохождения программы «Машина продаж»?

Вы получите необходимый комплекс практик и консультации для создания системы управления бизнесом по ключевым показателям.

Получите шанс, отладить управление предприятием через планирование, оценку и контроль основных бизнес-процессов и проектов. Получите необходимые инструменты для развития бизнес-модели вашего предприятия.

Возможность наладить внутреннее обучение и контроль производственных процессов, повысить и стандартизировать качество обслуживания клиентов и качество вашего продукта или услуги.

Цель этой программы - систематизировать работу сотрудников и менеджмента предприятия и избавить Руководителя от «текучки».

Какой результат я получу после прохождения программы «Захват рынка»?

Вы получите возможность извлекать прибыль из не очевидных, на первый взгляд, источников, узнаете, как сохранить бизнес даже в агрессивной деловой и инвестиционной среде.

Получите инструменты управления обратной стороной продаж – логистикой и закупками.

Увидите возможности стратегического развития вашего предприятия через внедрение инноваций и использование информационных технологий.

Цель этой программы – снижение экономических и юридических рисков в деятельности компании, использование всех имеющихся возможностей для развития в своей рыночной нише, захват своего рынка. Создание стратегического плана развития предприятия.

Как происходит процесс обучения?

Обучающий консалтинг проводиться в семь этапов.

  1. Знакомство с теоретическим материалом.

  2. Ответы на мои вопросы, указанные в теоретическом материале.

  3. Аудит вашего бизнеса.

  4. Обсуждение возможностей и ограничений вашего бизнеса.

  5. Выполнение заданий, составленных исходя из возможностей вашего бизнеса.

  6. Анализ ваших выполненных заданий.

  7. Комментарии к вашим заданиям. Предложения.

Этот регламент применяется к каждому блоку в рамках программ обучающего консалтинга.



Есть ли возможность получать и использовать программы консалтинга по мере возникновения потребности в них и как в этом случае будет формироваться цена?

Да, такая возможность есть. Цена каждой следующей программы для вас в таком случае будет снижена на цену предыдущей программы.